--记深圳市宝安区“五星级义工”陈秀梅
2000年9月2日，一个普通的日子，一位年轻美丽的女孩踏进了宝安区义工联的大门，成为一名全职义工。数年后，这个女孩以其出色的表现获聘为宝安区第一位专职义工，并当选为义工联副秘书长。如今，在她和广大义工的携手努力下，宝安义工队伍不断壮大，由最初的6000余人发展至今日的3万多人，服务项目也由5个拓展到现在的13个。身穿红色背心的义工活跃在大街小巷，成为宝安区一道温馨和谐的风景线。
每当宝安人谈论这支让人感动的义工队伍时，总会不约而同提到这位将青春、激情与智慧奉献给义工事业的美丽女孩。
她，就是宝安区“五星级义工”陈秀梅。
选择义工，她相信施比受更快乐
从踏进义工联的那一刻起，陈秀梅便爱上了义工工作，并义无反顾地为之奉献出自己的全部才智。当年，在宝安做义工完全是义务服务，没有任何报酬，每天要在办公室里忙碌十多个小时。陈秀梅最初负责办公室的日常工作，策划、协调、组织各种义工服务活动。尽管忙碌且无经济酬劳，陈秀梅却乐在其中。在义工联这个大家庭做事，她觉得十分充实、亲切和温馨。
两年的全职义工，陈秀梅以自己的执着、出色的表现、成绩地突出获得义工们的一致好评和领导的认可，被义工联聘为第一位专职义工，并于2002年3月当选为宝安区义工联副秘书长。
为便于工作，陈秀梅的手机24小时开机，手机费用成了一笔不小的开支，一个月的通话费甚至超过工资所得，好在热心肠的陈爸爸、陈妈妈不断补贴女儿的义工事业。节假日，陈秀梅经常自掏腰包为福利中心、敬老院、社区老人以及残障人士送节日的问候，帮他们打扫卫生，按摩、梳头，为孤儿购买新衣服、玩具，教他们吃饭、站立、最基本的语言。在办公室，她把自己攒了多年的押岁钱捐出来为宝安区义工联买办公、活动用品。在义工联开展的每次活动中，她都是从开头忙到最后。在组织献血时，她第一个捋起袖子；在帮困助弱时，她第一个捐款……而当活动结束时，她又默默收拾起义工们的红色马甲，带到家里清洗干净，晾干折好又带回办公室。
深圳长大的陈秀梅，在这个改革开放的前沿阵地接受了良好的教育，从小就培养了乐于助人、热心慈善的品质，义工在她心目中是高尚的代名词。其实，在成为一名义工前，刚步出校门、法学专业毕业的陈秀梅面临着很多优厚的工作机会。当时，陈秀梅的父亲在宝安经营着一家工厂，希望她毕业后回来协助打理工厂，而一家外资企业也向她伸出橄榄枝，开出5000元的月薪聘请她，但陈秀梅放弃了这两个外人看来绝好的工作机会。她走进了正需要人手的宝安义工联的大门，她要验证奉献的人生是否更为快乐，是否更有价值。
情系义工，她用勤勉和智慧开拓成长道路
选择意味着承担。选择了义工事业的陈秀梅全身心投入工作，她用自己的智慧和激情尝试着义工工作的创新和拓展。
刚加入义工联，陈秀梅感到需要学习和努力的太多太多，比如，办公室资料需要规范、制度建设存在漏洞，服务领域亟待拓展等。于是，她到各书店去找关于志愿者服务相关的资料进行学习、研究，并开始招募和培训义工，完善服装规范，规范服务内容、服务形式，起草有关的文件、报告。通过不断发掘义工骨干，陈秀梅为义工联吸纳了一批高素质的义工讲师，定期每月组织近百名义工进行新入会和技能专业培训。为保证义工热线持续不断，不让求助的人失望，她将热线服务组由周六、周日值班改为周一至周日全天候值守，加强了热线的值班制度，而她自己几乎每晚都在热线室。一边她同值班，一边学习专业人士的咨询技巧。
8年来，陈秀梅基本上放弃了节假日的休息时间，累计服务时间超过8000小时。参与了多项宝安义工的重要活动，例如组织评选宝安区“首届十杰义工”、“十大爱心大使”，创建“宝安义工网”、“深圳市第一支义警队维护社会治安义工筑城行动”、义工礼仪服务队，开设了心理咨询室、开心书吧；协调公检法等部门成立机关青年普法义工队，开展了“文明市民、从做义工开始”、“弘扬红树精神、燃烧青春激情”生态环保活动、“和谐家庭一日行”慰问、“参与义工构建和谐行动”、“真情服务进万家”社区服务活动等活动，其中“维护社会治义工筑城行动”、“寻找光明的使者”、“阳光地贫儿关爱”义工项目分别获得深圳关爱行动优秀活动奖、最具创意奖、市民最满意奖，“让爱托起红丝带”防艾宣传获得广东省志愿服务优秀项目奖等。在孜孜不倦的探索中，陈秀梅不断成长，专业素养不断提高，表现出出色的组织策划、综合协调能力和开拓创新精神。
在全心投入义工服务事业的同时，陈秀梅深深感到，义工人数少、力量薄弱无法给社会上很多需要帮助的人提供帮助，因此，她开始着手加强义工队伍建设，以生动活泼的形式吸引更多的人加入义工队伍，让更多人体会助人是件快乐的事。
她首先组织成立了“红色乐队”、义工合唱团、舞蹈队，参与社区的各项文化宣传活动，发动居民都来做义工；为增强义工队伍的凝聚力，她经常组织义工去开展环保登山、野外烧烤、单身联谊会等活动；为了提升义工整体素质，她邀请专业人士开设了吉他、英语沙龙、文学培训班以及义工素质论坛等，让义工在服务同时得到自我提升。
在陈秀梅和其他义工的共同努力下，宝安区义工联的面貌为之一新。现在，义工联进一步深化了多层面组织运作机制，义工队伍也不断地在壮大，加强了招募、注册、培训的义工管理机制，完善了档案、服装规范、场地规划、物资管理的日常运作机制，规范了规章制度、服务内容、服务形式、服务对象的义工服务机制，吸引了高素质的人才加入义工队伍。宝安区的大型活动、重要场合都活跃着义工的身影。宝安义工已经成为构建和谐社会的一支生力军。
甘于奉献，她为弱者付出涌泉之爱
都说做一件好事容易，天天做好事就难了。对于把义工当作事业的陈秀梅，帮助他人得到的快乐像源源泉水，让她的爱心永不枯竭。
2000年9月10日，第一次到西乡敬老院探望孤儿时，陈秀梅发现6个弃婴有的先天性腭裂（俗称兔唇），有的天生肛门闭锁，无法排泄……为了让他们能够健康成长，陈秀梅历经周折，说服深圳北大医院给予其中三名患有先天性的兔唇、脑瘤切除、肛门闭锁的弃婴免费治疗。2001年12月7日，陈秀梅和两名义工将三名弃婴送往深圳北大医院进行手术治疗。在这期间，陈秀梅和另外三位义工每天来回搭公交车给几位小孩送去奶粉、尿布、牛奶、水果等物品。在顺利动完手术的当天，陈秀梅和一名义工留下来照顾孩子们，两人轮流抱着孩子度过了两个夜晚……当3名小孩终于可以微笑的时候，陈秀梅也笑了……
2002年4月份，陈秀梅又联系上了美国杜邦公司，并得到了大力支持，将另外3名弃婴送往宝安区人民医院整形科动手术。这次很奇怪，有一位兔唇名叫宝西玲的小孩，每当要动手术的前一天晚上准会发高烧，连续两次都是这样，于是，陈秀梅又决定和另外一名义工留下来看个究竟。当天晚上她们度过一个不眠之夜：一会儿轮流抱，一会儿为宝西玲盖被子，一会儿帮宝西玲换尿布……第二天早上，孩子没有出问题，经医生诊断，可以动手术了，筋疲力尽地陈秀梅又在手术门口等到手术完毕才返回义工联继续工作……。成功手术的孩子重获自信和新生。现在,陈秀梅依然每天关注着几个孩子的成长，孩子们在好心人的助养下已经读小学二年级了……
自2002年至今，陈秀梅捐助了三位来自贵州山区和宝安的贫困学生读书，每年平均3000多块钱学费和学杂费。八年来，她和热心的义工挨家挨户在社会募集了上万册书籍、两万多件衣物、文具寄给资助的学校和孩子。她带动了一批又一批的助学者，在大家的共同努力下二百多名孩子得到了资助，重新拿起书本走回了课堂。
为了让区内残疾人提供自食其力的机会，她主动向有关厂家联系手工制作，将从工厂揽到的手工活儿送到残疾人的家里，并教会他们怎么做。随后，组织义工一助一的上门收成品送交工厂，再帮他们从厂里捎回工资……
2003年8月8日，一位四川青年女工康地勤来宝安找工作，被一辆货车撞成重伤，几乎成了一名植物人。陈秀梅了解到情况后，决定组织义工照顾这名不幸的女工，并通过媒体呼吁社会各界人士救助。在陈秀梅等42名宝安义工悉心照料下，经过三个多月的时间，终于有一天，义工们在为康地勤按摩时，看见她流泪了。“植物人”会哭了！她终于可以睁开眼睛了！她的手会动、会笑也认识义工了！康地勤终于站起来了。从那时候，陈秀梅坚信，只要有爱，终有一天，我们能唤醒沉睡的心灵。
……
义工8年，救助过的人多得让陈秀梅自己也难以数清。
2001年9月份陈秀梅被市文明办评为“首届爱心模范人物”；2001年12月份，由于服务时间超达500小时，陈秀梅被评为“五星级义工”； 2002年12月份，由于工作表现出色，她又被评为“优秀义工”，获得“最佳先进组织奖”。2003年5月份非典时期，她获得深圳市委市政府颁发的“防非典工作者先进个人奖”；2005年3月她被共青团深圳市委员会、深圳市社会劳动保障局评为“首届深圳百名优秀义工”；2007年7月被聘为广东社会学协会志愿者服务研究专业委员会委员；2008年度荣获春运工作先进工作者等称号。
回望八年前投身义工的选择，陈秀梅无怨无悔，她说：“义工服务的经历不仅给我带来丰富的人生经验，还深切感受到人与人之间最纯洁真挚、难以割舍的真情，义工生涯让我自身知识技能获得提高，更快得到成长。最可贵的是，做义工在服务实践中帮助他人又能实践自我价值，何乐而不为呢？施比受更快乐。”
见过陈秀梅的人都会为她秀丽的外形瞩目，而熟悉陈秀梅的人才清楚，这个女孩的美丽来自内心，是爱让她的青春如此光彩动人。陈秀梅，一个深圳青年，和她的义工伙伴一起，用无私锻造着这个城市中比金钱更为可贵、更为主流的价值标准--奉献精神, 用爱奏响这个城市的和谐之音。青春的城市和青春的义工，因为互相辉映而更加美丽。
